AS CAPACITAÇÕES
DA CDL POA ESTÃO
DE VOLTA!
Agora em novo formato: TOTALMENTE ONLINE,
para que você e sua equipe possam se qualificar
de onde estiverem, de forma prática, otimizada e
com profissionais capacitados.
cONFIRA NOSSAS PALESTRAS ONLINE!
ATENDIMENTO NA ERA DIGITAL SEM
ESQUECER O PRESENCIAL!
OBJETIVO DO CURSO
O setor de atendimento foi o que mais sofreu e sofre com a tecnologia e a inteligência artificial. Em função disso é necessário melhorar a performance no atendimento sem perder a humanização no relacionamento com o cliente. O segredo para um atendimento diferenciado é unir a tecnologia e a sociabilidade do atendimento.
QUANDO?
17 JUL
HORÁRIO
DAS 15:00 ÀS 15:40
INVESTIMENTO
gRATUITO
A capacitação é realizada pelo aplicativo Zoom.
FACILITADORA
Denise Gasparetto
Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de Intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal. Sua carreira foi Desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 18 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 500 horas de treinamentos nas áreas de vendas, marketing digital, negociação, atendimento ao cliente, liderança, entre outras áreas. E também atua como voluntária na coordenação da comunicação interna das Câmaras Temáticas e redes sociais da Mobilização por Caxias (MobiCaxias), que tem o desafio de pensar Caxias do Sul 2040.
Curso como melhorar as vendas e a experiência do cliente nas redes sociais!
OBJETIVO DO CURSO
Aprenda a utlizar as redes sociais para aumentar suas vendas e proporcionar uma experiência satisfatória aos seus clientes.
QUANDO?
28 e 29 JUL
HORÁRIO
DAS 19:00 ÀS 21:00
INVESTIMENTO
R$ 60,00
A capacitação é realizada pelo aplicativo Zoom.
PALESTRANTE
Stefan Ligocki
Jornalista formado pela PUCRS, Ligocki é pós-graduado em Marketing Estratégico pela ESPM e em Gestão Empresarial pela FGV. É um dos principais especialistas do Brasil na rede social LinkedIn. Por conta da sua atuação destacada como produtor de conteúdo nessa rede social, desde o início de 2019 faz parte do Programa Mundial de Digital Influencers da multinacional alemã SAP, grupo que conta com apenas 28 brasileiros. Desde 2017, Ligocki lidera a empresa KEEP CALM –Marketing Estratégico, por meio da qual já realizou mais de 90 cursos e palestras de marketing e vendas em 35 cidades do Brasil, treinando mais de 3 mil profissionais. Também desenvolveu vários trabalhos de consultoria e assessoria de marketing, vendas e comunicação para empresas de pequeno, médio e grande porte.
PALESTRANTE
Angéllica Noguez
Possui Mestrado Internacional em Direção Estratégica de Marketing, MBA em Marketing e Vendas, Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos, graduada em Matemática e Marketing e Vendas. Possui quase 20 anos de Experiência no cargo de Gerente Nacional de Vendas e mais de 10 anos trabalhando com Mapeamento de Perfil Comportamental, Liderança e Produtividade.
Atualmente é Mentora e Consultora Estratégica para Empresas e Empreendedores, Especialista em Liderança, Produtividade, Linkedin e Métodos Ágeis, Coordenadora do Núcleo da Mulher Empreendedora da Associação Comercial de Porto Alegre, Conselheira do CME Federasul, Professora de MBA da Anhanguera, Consultora da Incentivo Treinamentos e Diretora do Summit Mulher.
Trabalha com foco em diminuir esforços e acelerar resultados através de Ferramentas sérias e Métodos Testados e comprovados.
Perfil Comportamental – A arma secreta do Líder 4.0
OBJETIVO DA PALESTRA
Uma palestra que auxilia Líderes a entender melhor sua equipe ou pares, utilizando a compreensão comportamental para construir relações sólidas, decisões mais assertivas e consequentemente obter melhores resultados.
QUANDO?
30 JUL
HORÁRIO
DAS 09:00 ÀS 09:50
INVESTIMENTO
gRATUITO
A capacitação é realizada pelo aplicativo Zoom.
O conhecimento é a melhor estratégia para ter sucesso num mercado que está cada vez mais competitivo.
A Capacitação da CDL POA, acompanha a evolução do varejo e se traduz numa proposta moderna e dinâmica de capacitação.
Oferecemos soluções através dos nossos parceiros, seja para cursos abertos como In Company, assim como espaço físico para que as nossas Associadas tenham mais qualidade para desenvolver suas capacitações, corporificando nosso propósito de que a CDL POA seja a grande parceira da sua empresa no assunto Qualificação para o Varejo.
O QUE VOCÊ ESTÁ PROCURANDO?
cursos online
locações de salas
Cursos InCompany
EM ATENÇÃO AO CENÁRIO ATUAL E CUMPRINDO TODAS AS MEDIDAS DE COMBATE À PROPAGAÇÃO DA COVID-19, INFORMAMOS QUE O SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE SALAS, ASSIM COMO AS ATIVIDADES presenciais DE CAPACITAÇÃO, ENCONTRAM-SE TEMPORARIAMENTE SUSPENSOS.
COMUNICAREMOS ASSIM QUE RETOMADAS AS ATIVIDADES.
LOCAÇÃO DE SALAS
Disponibilizamos três ambiente, compostos por 2 salas de aula e 1 auditório, equipados para treinamentos, reuniões e workshops. Além de uma equipe de suporte para auxiliar seu evento.
- Recursos multimídia
- Cadeiras com apoio
- Ar-condicionado
- Coffee break*
- Wi-fi
- Flip-chart
*Consulte valor
Valores para diárias das 8h às 18h, de Segunda a Sexta-feira
SALA DE AULA
Capacidade: 20 pessoas
TURNO INTEGRAL: R$ 200 |
MEIO TURNO: R$ 120 |
SALA DE AULA
Capacidade: 30 pessoas
TURNO INTEGRAL: R$ 220 |
MEIO TURNO: R$ 140 |
AUDITÓRIO
Capacidade: 42 pessoas
TURNO INTEGRAL: R$ 220 |
MEIO TURNO: R$ 140 |
FAÇA UM TOUR 360º E CONHEÇA NOSSAS SALAS.
CURSOS IN COMPANY
Capacitação sob medida em todos os níveis e setores do Varejo.
Sabemos que a capacitação precisa estar adequada às peculiaridades de cada empresa, bem como às suas reais necessidades. Assim, os conteúdos que abordamos no IN COMPANY serão totalmente aproveitados pelo colaborador na execução de suas atividades.
CURSOS garantidos por instituições renomadas
atendimento personalizado para o seu negócio
propostas dentro do orçamento da empresa
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Você pode falar com a gente através do telefone
(51) 3017.8133 ou e-mail capacitacao@cdlpoa.com.br