• Facebook
  • Twitter
  • Sobre a CDL POA
  • Associadas e Entidades
  • Atendimento ao Consumidor
  • Capacitação
  • Contato
  • Cadastro Positivo
CDL POA
  • SOLUÇÕES
  • #VAMOSEMFRENTE
    • RECRIE O VAREJO
  • VAREJO x COVID-19
  • MATERIAIS
  • NOTÍCIAS
  • ASSOCIE-SE
Escolha uma Página

Cenários 2021 mostra transformações dos negócios e pede cautela para o próximo ano

09

NOVEMBRO, 2020

Notícias

Na noite desta terça-feira (8), a CDL POA promoveu o Cenários 2021, com transmissão ao vivo e gratuita pelo YouTube.  O evento mostrou um panorama econômico para 2021 e apresentou modelos de negócios que atravessaram 2020 com sucesso. Com o intuito de ajudar os participantes a enfrentar os desafios futuros, palestraram o economista-chefe da CDL POA, Oscar Frank; a diretora de Operações da Lojas Renner, Fabiana Taccola; a proprietária da Lojas Energy, Jamila Vergara; o CEO da Lojas Quero-Quero, Peter Furukawa; e o vice-presidente de Marketing da CDL POA, José Roberto Resende.

Ao dar as boas-vindas, o presidente da CDL POA, Irio Piva, destacou que o desafiador ano de 2020 trouxe também importantes aprendizados. Para ele, o otimismo faz parte de todo comerciante. “Quem estiver enfrentando dificuldades, não desanime e conte sempre com a CDL POA, que trabalha para um varejo cada vez melhor e mais forte”, enfatizou o presidente.

Oscar Frank, economista-chefe da CDL POA

O economista-chefe da CDL POA, Oscar Frank, abriu a série de apresentações. Com a palestra “Cenário econômico e panorama de 2021”, Frank fez uma análise de como a pandemia afetou a economia nos contextos do Rio Grande do Sul, do Brasil e do mundo. Em seguida, com sólido embasamento, o economista-chefe da CDL POA fez algumas previsões para 2021. Segundo ele, não se via uma crise econômica global desta envergadura desde a Segunda Guerra Mundial. O PIB (Produto Interno Bruto) de nove em cada 10 países irá fechar 2020 no negativo. Nos Estados Unidos, houve uma deterioração das contas públicas a partir da queda de arrecadação e do aumento dos gastos. Além disto, há um risco muito alto de que a segunda onda da pandemia traga ainda mais efeitos negativos.

No Brasil, ao longo de 2020, o comércio conseguiu performar melhor do que a indústria e o setor de serviços. Segundo Frank, o setor contou com os programas de sustentação de renda do Governo Federal e algumas ações como o delivery, por exemplo, ajudaram. Segundo dados da Cielo, drogarias e farmácias, supermercados e lojas de materiais de construção se beneficiaram com a realocação de gastos derivada do isolamento social. Por outro lado, os setores não essenciais, como vestuário, bares e restaurantes, sofreram uma queda muito grande. No mercado de trabalho, 11 milhões de pessoas estão sem ocupação no País e este impacto foi maior no Rio Grande do Sul.

Para o futuro, o economista prevê uma recuperação gradual e lenta da economia gaúcha e, dependendo do cenário do agronegócio em 2021, o PIB gaúcho pode não recuperar o que perdeu em 2020. De acordo com Frank, a indústria deverá performar pouco, mas melhor que 2020; a agropecuária deverá ser resiliente. Para 2021, a inflação deverá se acomodar, na meta de 3,75%, controlada com juros baixos. O câmbio deve fechar 2021 a R$ 5,10. O crescimento contratado do PIB será com uma alta de 2,3%, a depender dos avanços, como as reformas econômicas, diminuição da burocracia, melhoria do capital humano, além da continuidade da retomada econômica e do cenário internacional.

Fabiana Taccola, diretora de Operações da Lojas Renner S.A.

A diretora de Operações da Lojas Renner S.A., Fabiana Taccola, apresentou o case de superação da empresa, considerada um ecossistema de moda e lifestyle. Segundo Fabiana, a cultura forte e o engajamento dos mais de 24 mil colaboradores foram essenciais. Assim que a crise se apresentou, a Renner tomou medidas baseadas em quatro pilares: 1) preservação da saúde e da vida; 2) preservação dos empregos; 3) preservação da saúde financeira; e 4) apoio aos hospitais e comunidades. A executiva ressaltou que a digitalização já havia sido iniciada e foi fundamental para o momento, que contou com um projeto estratégico de soluções inovadoras para acompanhar e superar as restrições do momento.

Essas medidas, segundo Fabiana, transformaram a Renner em um grande ominichannel, a partir de ações como ‘Ship from Store’ (colocar os estoques das lojas físicas no e-commerce); venda por WhatApp; ‘self check-out’; pagamento digital nas lojas; prateleira infinita; retirada na loja física; produção de conteúdo; entre outras. Como desafios para 2021, estão a continuação do desenvolvimento do ecossistema de moda e lifestyle a partir de matéria-prima da indústria brasileira, a retomada do crescimento, a consolidação a partir dos diferenciais competitivos e o ganho de produtividade.

Jamila Vergara, proprietária da Lojas Energy

A convidada Jamila Vergara, proprietária da Lojas Energy, com filiais em São Jerônimo, Charqueadas e Butiá, mostrou como foi o enfrentamento da pandemia em um pequeno negócio. Apesar de estar no segmento de vestuário, um dos mais impactados, a empresária lançou mão de soluções inovadoras e conseguiu reinventar seu negócio. Em sua receita de sucesso, já estavam, desde antes da pandemia, o foco no cliente e o ambiente acolhedor.

Recomposta do susto, logo após o fechamento de suas lojas, Jamila contatou todos os seus clientes para prestar solidariedade e saber como estavam. A intensão não era vender, mas estabelecer contato e empatia. A empresária considera que seu negócio é ‘resolver os problemas dos clientes’ e, a partir disto, dedicou-se a alimentar seu site e suas redes sociais. As vendas foram realizadas em diversos canais e malas foram levadas nas casas dos clientes.

Parceria com infuencers locais e uma atuação ativa dos vendedores e da própria empresária foram a receita do sucesso para que a Energy terminasse o ano no positivo. “O cliente não quer ver mais fotos, ele quer ver a tua cara”, destacou. Para 2021, a empreendedora pretende estabelecer franquias e ampliar o seu negócio sem perder a qualidade no atendimento, sua marca registrada.

Peter Furukawa, CEO da Lojas Quero-Quero

O CEO da Lojas Quero-Quero, Peter Furukawa, iniciou sua apresentação destacando a importância do relacionamento e o vínculo do empreendedor com o cliente, demonstrados na palestra de Jamila. Sobre a Lojas Quero-Quero, Furukawa salientou que seu crescimento de 46% foi excepcional em 2020, “fora da curva”. Com abertura de 50 novas lojas, atingiu um modelo muito bom de ‘pay back’ com lojas pequenas e no interior, que hoje somam 400 unidades.

Para 2021, a expectativa é de que seja um ano muito desafiador e difícil. O interior gaúcho deve permanecer em situação melhor do que a Região Metropolitana, mesmo com a seca e a perda de produtividade, devido ao valor das comodities que estão em alta. Por outro lado, a Região Metropolitana deverá sofrer com a descontinuidade da ajuda governamental e, para Furukawa, o segundo semestre deverá ser mais preocupante. “No primeiro semestre ainda haverá a gordura, mas no segundo semestre poupança pode ser sido consumida”, destaca.

Segundo o empresário, a inflação está maior do que os índices mostram, especialmente para as classes C e D, devido ao aumento do preço dos alimentos. “A inflação é o pior dos impostos para as pessoas mais desvalorizadas”, aponta Furukawa. O próximo ano será desafiador porque não estão sendo feitos investimentos na produção de insumos, por parte da indústria, e o empreendedor está com medo e não está gerando mais empregos.

Para 2021, Furukawa pede pé no chão e prevenção. Cuidado com o crédito, pois ‘o varejo não quebra por margem, quebra por crédito’; atenção com o aumento das fraudes, que já são sentidas pelas Lojas Quero-Quero; e, principalmente, preservação do caixa com medidas como ‘não empatar o dinheiro estoques’ e negociar contratos com fornecedores, especialmente os aluguéis, que teve o IGPM ajustado em 25%. O empresário foi enfático ao dizer que não é possível pagar um aumento deste porte. A palestra terminou com o pedido de mais cuidado com a disseminação da Covid-19, pois o aumento de casos é real e, em sua empresa, são registrados de 10 a 15 novos caso por dia, entre os 6.500 funcionários.

José Roberto Resende, vice-presidente de Marketing da CDL POA

Fechando o ciclo de apresentações, o vice-presidente da CDL Porto Alegre, José Roberto Resende, traçou um panorama das palestras realizadas no evento. Destacou que a crise de 2020 é a maior da humanidade nas últimas décadas e os dados são chocantes em todo o mundo. Para 2021, o executivo vê muitas perguntas e poucas respostas. Não se sabe ainda quanto tempo irá durar a pandemia e, por isso, Resende convocou os empresários a pensar em seus modelos de negócio. Segundo ele, há modelos que são como uma âncora e outros como uma hélice, que impulsionam para frente.

Há de se cuidar com os modelos que ‘nadam contra a correnteza’, pois geram um esforço imenso para ficar no mesmo lugar. Segundo o vice-presidente, o bom negócio deve ‘ir a favor da correnteza’ e agilizar a operação. Ele também convocou os participantes a pensar em como estavam as empresas antes, durante e como estarão no pós-pandemia, pois o mundo também se transformou. A ideia é repensar e reinventar.

O evento foi encerrado pelo presidente da CDL POA, Irio Piva, que salientou ter as expectativas superadas. “Saio daqui hoje energizado, agradeço a todos que assistiram e quero dizer que tudo que fazermos na CDL POA é para tornar o varejo cada vez melhor e mais forte”, enfatizou. Para Piva, ouvir os palestrantes do evento ajudará na concretização de um 2021 melhor. Ao desejar um ano novo maravilhoso, reforçou o pedido para que os empresários não desanimem e contem sempre com a Entidade.

 

ASSISTA AO EVENTO:

 

CDL POA

Rua Senhor dos Passos, 235 - 1º andar
Centro Histórico
Porto Alegre/RS
CEP 90020-903

(51) 3017 8000






ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

CEACON Rua Senhor dos Passos, 229 - Centro - POA

Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 8h30h às 18h00

  • Facebook
  • Twitter
2016®por Aldeia
Política de Privacidade
Utilizamos ferramentas que nos ajudam a oferecer uma melhor experiência de navegação no site. Ao clicar no botão “Aceitar” ou continuar a visualizar nosso site, você concorda com o uso de cookies em nosso site.
ACEITO
Politica de Cookies

Visão geral de privacidade

Este site usa cookies para melhorar sua experiência enquanto você navega pelo site. Os cookies categorizados como necessários são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para o funcionamento das funcionalidades básicas do site. Também usamos cookies de terceiros que nos ajudam a analisar e entender como você usa este site. Esses cookies serão armazenados apenas com o seu consentimento. Você também tem a opção de cancelar esses cookies. Porém, a desativação de alguns desses cookies pode afetar sua experiência de navegação.
Necessário
Sempre Ativado

Os cookies necessários são absolutamente essenciais para o funcionamento adequado do site. Esta categoria inclui apenas cookies que garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal.

Não necessário

Quaisquer cookies que possam não ser particularmente necessários para o funcionamento do site e sejam usados ​​especificamente para coletar dados pessoais do usuário por meio de análises, anúncios e outros conteúdos incorporados são denominados cookies não necessários. É obrigatório obter o consentimento do usuário antes de executar esses cookies no seu site.