Em situações de crise, são necessárias técnicas para administrar e compreender os clientes insatisfeitos. Para desenvolver essas qualificações, ocorrerá na próxima semana o curso “Como atender em situações difíceis”, promovido pelo Instituto CDL. Karen Fontana, psicóloga e especialista em arte terapia, estará no comando das atividades.
Os encontros ocorrem na quarta-feira, 26, e na quinta-feira, 27, das 18h30 às 22h30, na sede da CDL Porto Alegre, na Rua Senhor dos Passos, nº 235. Informações adicionais e inscrições podem ser solicitadas através do e-mail: institutocdl@institutocdl.org.br ou pelo telefone (51) 3017.8080.
Valores
R$ 200,00 (associadas à CDL POA e ABF)
R$ 255,00 (público em geral)
