Top Consumidor certifica 104 Marcas de Respeito em 2019

O mais tradicional reconhecimento das empresas comprometidas com o bom atendimento ao consumidor cresceu. O Top Consumidor certifica, em sua 11ª edição, 104 Marcas de Respeito. São nomes de empresas, marcas e serviços que se destacam por conduta ética, qualidade e compromisso com o universo das relações de consumo. A premiação do Top Consumidor – Marcas de Respeito ocorreu nessa quarta-feira, dia 20 de março, no Centro de Eventos do Barra Shopping Sul, em Porto Alegre.

A premiação é promovida pelo Instituto Nacional de Educação do Consumidor e do Cidadão (INEC) e pela Revista Consumidor. As marcas com melhor reputação foram indicadas por integrantes do Fórum-Latino Americano de Defesa do Consumidor, além de representantes da revista e do Instituto. O Fórum é formado por entidades públicas e civis do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que reúne entidades como a Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL POA), Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (FIERGS), Federação do Comércio de Bens e Serviços do Estado do Rio Grande do Sul (FECOMÉRCIO-RS), Agência Nacional de Telecomunicação (ANATEL), Ordem dos Advogados do Brasil RS (OAB/RS), Instituto Nacional de Metrologia Qualidade e Tecnologia (INMETRO/RS), Associação Riograndense de Imprensa (ARI), entre outras.

Ao todo, 35 representantes de entidades e 20 consumidores convidados indicaram as marcas de respeito nas 105 categorias da premiação, em 2019. A metodologia do Top Consumidor – Marcas de Respeito consistiu na aplicação de uma pesquisa on-line na qual os entrevistados deveriam responder à seguinte pergunta: “Em sua opinião, entre as empresas indicadas, qual tem o seu respeito nos quesitos de ética e boa condução no trato com o consumidor, e que, além disso, conta com seu respeito e admiração como empresa e marca?”. Os participantes poderiam escolher uma entre as opções apresentadas; indicar um nome não listado; ou optar por votar em branco, caso não houvesse, na categoria, quem merecesse receber seu voto.

Confira os classificados:
Algumas categorias tiveram empate entre as marcas e todas serão homenageadas. 

1 – Montadora de automóveis – General Motors Mercosul
2 – Montadora de automóveis – luxo – Mercedes-Benz
3 – Montadora de motocicletas – Harley-Davidson
4 – Fabricante de brinquedos – Estrela 
5 – Vinícola – Casa Valduga 
6 –  Banco privado – Itaú
7 – Banco Público – Banrisul 
8 – Seguradora de automóveis – Porto Seguro
9 – Seguradora geral – Porto Seguro 
10 – Seguradora – vida e previdência – Icatu Seguros 
11 – Consórcio de automóveis – Bradesco Consórcios 
12 – Consórcio de imóveis – Caixa Consórcios 
13 – Hospedagem de sites – Uol 
14 – Distribuidora de gás de cozinha – Liquigás
15 – Distribuidora de combustíveis – Ipiranga 
16 – Companhia aérea – Azul
17 – Programa de milhagem – Smiles
18 – Hospital – Moinhos de Vento 
19 – Hotel – Sheraton 
20 – Empresa de mudanças – Giulian 
21 – Cinema – GNC
22 – Locadora de automóveis – Localiza 
23 – Instituição de ensino superior – PUC
24 – Curso de línguas – Wizard 
25 – Aplicativo de transporte de passageiros – Uber 
26 – Estacionamento – Safe Park 
27 – Cartão de crédito – Visa 
28 – Construtora e incorporadora – Melnick Even 
29 – Revenda de automóveis – Chevrolet – Sinoscar 
30 – Revenda de automóveis – Volkswagem – Panambra 
31 – Revenda de automóveis – Fiat – San Marino
32 – Revenda de automóveis – Ford – Ribeiro Jung 
33 – Revenda de automóveis – Nissan – Iesa 
34 – Revenda de automóveis – Renault – Iesa 
35 – Revenda de automóveis – Toyota – Carhouse
36 – Revenda de automóveis – Honda – Kaizen 
37 – Revenda de automóveis – luxo – Savarauto 
38 – Churrascaria – Barranco 
39 – Restaurante japonês – Sakura 
40 – Restaurante alemão – Ratskeller Baumbach 
41 – Restaurante italiano – Atelier das massas 
42 – Restaurante chinês – Muralha da China 
43 – Pizzaria – Fratello e Nono Ludovico 
44 – Galeteria – Casa Di Paolo 
45 – Restaurante – Koh pee pee
46 – Supermecado – Zaffari 
47 – Farmácia – Panvel
48 – Loja de moda feminina – Tok 
49 – Loja de departamentos – Lojas Renner 
50 – Loja de móveis e eletrodomésticos – Magazine Luiza 
51 – Loja de móveis planejados – Todeschini 
52 – Loja de material de costrução – Leroy Merlin 
53 – Lojas de sapatos e acessórios – Paquetá 
54 – Lanchonete e fast-food – McDonald’s 
55 – Ótica e relojoaria – De Conto
56 – Loja virtual – Americanas.com
57 – Livraria – Livraria Cultura 
58 – Loja de informática – Digimer
59 – Loja de pneus e acessórios – Zé Pneus 
60 – Refrigerante – Coca-Cola 
61 – Suco de uva integral – Aurora 
62 – Suco em caixa – Suvalan 
63 – Leite – Piá 
64 – Arroz – Tio João 
65 – Pão industrializado – Nutrella 
66 – Café em pó – Mellita 
67 – Café solúvel – Nescafé 
68 – Biscoito – Isabela 
69 – Achocolatado em pó – Nescau 
70 – Chocolate em barra – Nestlé 
71 – Erva-mate – Madrugada 
72 – Azeite de oliva – Andorinha e Borges 
73 – Óleo de cozinha – Liza e Salada 
74 – Água mineral – Água da Pedra
75 – Iogurte – Danone
76 – Queijo – Santa Clara 
77 – Queijo ralado – Parmíssimo 
78 – Sabão em pó – Omo 
79 – Amaciante – Comfort 
80 – Papel Higiênico – Neve
81 – Sabonete – Phebo 
82 – Shampoo – Pantene
83 – Desodorante – Nivea 
84 – Pasta de dente – Colgate 
85 – Protetor solar – Sundown 
86 – Ração de cães e gatos – Pedigree
87 – Margarina – Becel
88 – Açúcar refinado – União 
89 – Sorvete – Kibon 
90 – Energético – Red Bull 
91 – Maionese – Hellmann’s 
92 – Pilha e bateria – Duracell
93 – Aparelho celular – Apple
94 – Artigos esportivos – Nike 
95 – Geladeira – Brastemp 
96 – Fogão – Brastemp 
97 – Forno de micro-ondas – Brastemp 
98 – Aparelho de TV – Samsung 
99 – Aparelho de som – Sony 
100 – Computador – Dell
101 – Ar-condicionado – LG
102 – Pneu – Goodyear 
103 – Lavadora e secadora de roupas – Samsung 
104 – Colchão – Ortobom 
105 – Tinta – Suvinil 

*Fontes: Jornal O Sul e Site GZH – Coluna Giane Guerra