Top Consumidor certifica 104 Marcas de Respeito em 2019
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MARÇO, 2019
Notícias
O mais tradicional reconhecimento das empresas comprometidas com o bom atendimento ao consumidor cresceu. O Top Consumidor certifica, em sua 11ª edição, 104 Marcas de Respeito. São nomes de empresas, marcas e serviços que se destacam por conduta ética, qualidade e compromisso com o universo das relações de consumo. A premiação do Top Consumidor – Marcas de Respeito ocorreu nessa quarta-feira, dia 20 de março, no Centro de Eventos do Barra Shopping Sul, em Porto Alegre.
A premiação é promovida pelo Instituto Nacional de Educação do Consumidor e do Cidadão (INEC) e pela Revista Consumidor. As marcas com melhor reputação foram indicadas por integrantes do Fórum-Latino Americano de Defesa do Consumidor, além de representantes da revista e do Instituto. O Fórum é formado por entidades públicas e civis do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que reúne entidades como a Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL POA), Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (FIERGS), Federação do Comércio de Bens e Serviços do Estado do Rio Grande do Sul (FECOMÉRCIO-RS), Agência Nacional de Telecomunicação (ANATEL), Ordem dos Advogados do Brasil RS (OAB/RS), Instituto Nacional de Metrologia Qualidade e Tecnologia (INMETRO/RS), Associação Riograndense de Imprensa (ARI), entre outras.
Ao todo, 35 representantes de entidades e 20 consumidores convidados indicaram as marcas de respeito nas 105 categorias da premiação, em 2019. A metodologia do Top Consumidor – Marcas de Respeito consistiu na aplicação de uma pesquisa on-line na qual os entrevistados deveriam responder à seguinte pergunta: “Em sua opinião, entre as empresas indicadas, qual tem o seu respeito nos quesitos de ética e boa condução no trato com o consumidor, e que, além disso, conta com seu respeito e admiração como empresa e marca?”. Os participantes poderiam escolher uma entre as opções apresentadas; indicar um nome não listado; ou optar por votar em branco, caso não houvesse, na categoria, quem merecesse receber seu voto.
Confira os classificados:
Algumas categorias tiveram empate entre as marcas e todas serão homenageadas.
1 – Montadora de automóveis – General Motors Mercosul
2 – Montadora de automóveis – luxo – Mercedes-Benz
3 – Montadora de motocicletas – Harley-Davidson
4 – Fabricante de brinquedos – Estrela
5 – Vinícola – Casa Valduga
6 – Banco privado – Itaú
7 – Banco Público – Banrisul
8 – Seguradora de automóveis – Porto Seguro
9 – Seguradora geral – Porto Seguro
10 – Seguradora – vida e previdência – Icatu Seguros
11 – Consórcio de automóveis – Bradesco Consórcios
12 – Consórcio de imóveis – Caixa Consórcios
13 – Hospedagem de sites – Uol
14 – Distribuidora de gás de cozinha – Liquigás
15 – Distribuidora de combustíveis – Ipiranga
16 – Companhia aérea – Azul
17 – Programa de milhagem – Smiles
18 – Hospital – Moinhos de Vento
19 – Hotel – Sheraton
20 – Empresa de mudanças – Giulian
21 – Cinema – GNC
22 – Locadora de automóveis – Localiza
23 – Instituição de ensino superior – PUC
24 – Curso de línguas – Wizard
25 – Aplicativo de transporte de passageiros – Uber
26 – Estacionamento – Safe Park
27 – Cartão de crédito – Visa
28 – Construtora e incorporadora – Melnick Even
29 – Revenda de automóveis – Chevrolet – Sinoscar
30 – Revenda de automóveis – Volkswagem – Panambra
31 – Revenda de automóveis – Fiat – San Marino
32 – Revenda de automóveis – Ford – Ribeiro Jung
33 – Revenda de automóveis – Nissan – Iesa
34 – Revenda de automóveis – Renault – Iesa
35 – Revenda de automóveis – Toyota – Carhouse
36 – Revenda de automóveis – Honda – Kaizen
37 – Revenda de automóveis – luxo – Savarauto
38 – Churrascaria – Barranco
39 – Restaurante japonês – Sakura
40 – Restaurante alemão – Ratskeller Baumbach
41 – Restaurante italiano – Atelier das massas
42 – Restaurante chinês – Muralha da China
43 – Pizzaria – Fratello e Nono Ludovico
44 – Galeteria – Casa Di Paolo
45 – Restaurante – Koh pee pee
46 – Supermecado – Zaffari
47 – Farmácia – Panvel
48 – Loja de moda feminina – Tok
49 – Loja de departamentos – Lojas Renner
50 – Loja de móveis e eletrodomésticos – Magazine Luiza
51 – Loja de móveis planejados – Todeschini
52 – Loja de material de costrução – Leroy Merlin
53 – Lojas de sapatos e acessórios – Paquetá
54 – Lanchonete e fast-food – McDonald’s
55 – Ótica e relojoaria – De Conto
56 – Loja virtual – Americanas.com
57 – Livraria – Livraria Cultura
58 – Loja de informática – Digimer
59 – Loja de pneus e acessórios – Zé Pneus
60 – Refrigerante – Coca-Cola
61 – Suco de uva integral – Aurora
62 – Suco em caixa – Suvalan
63 – Leite – Piá
64 – Arroz – Tio João
65 – Pão industrializado – Nutrella
66 – Café em pó – Mellita
67 – Café solúvel – Nescafé
68 – Biscoito – Isabela
69 – Achocolatado em pó – Nescau
70 – Chocolate em barra – Nestlé
71 – Erva-mate – Madrugada
72 – Azeite de oliva – Andorinha e Borges
73 – Óleo de cozinha – Liza e Salada
74 – Água mineral – Água da Pedra
75 – Iogurte – Danone
76 – Queijo – Santa Clara
77 – Queijo ralado – Parmíssimo
78 – Sabão em pó – Omo
79 – Amaciante – Comfort
80 – Papel Higiênico – Neve
81 – Sabonete – Phebo
82 – Shampoo – Pantene
83 – Desodorante – Nivea
84 – Pasta de dente – Colgate
85 – Protetor solar – Sundown
86 – Ração de cães e gatos – Pedigree
87 – Margarina – Becel
88 – Açúcar refinado – União
89 – Sorvete – Kibon
90 – Energético – Red Bull
91 – Maionese – Hellmann’s
92 – Pilha e bateria – Duracell
93 – Aparelho celular – Apple
94 – Artigos esportivos – Nike
95 – Geladeira – Brastemp
96 – Fogão – Brastemp
97 – Forno de micro-ondas – Brastemp
98 – Aparelho de TV – Samsung
99 – Aparelho de som – Sony
100 – Computador – Dell
101 – Ar-condicionado – LG
102 – Pneu – Goodyear
103 – Lavadora e secadora de roupas – Samsung
104 – Colchão – Ortobom
105 – Tinta – Suvinil
*Fontes: Jornal O Sul e Site GZH – Coluna Giane Guerra